Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

PREAMBULE

 

Les sites azursono.com et azur-sono.fr sont la propriété de la SARL JOUR DE FETE à la Chambre de Commerce d’AIX EN PROVENCE (13) sous le numéro 350247649.

  • Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre AZURSONO, le site azursono.com et ses clients.
  • Toute commande implique l’adhésion sans réserve à nos conditions générales. Seuls les clients résidant en France métropolitaine peuvent passer commande sur le site azursono.com.

 

PRIX ET TVA

 

Les prix sont indiqués sur le site en Euros TTC.

  • Le prix garanti à l'acheteur est celui affiché sur le site au moment de l'achat.
  • Dans le cas d'une indisponibilité du produit commandé, AZURSONO contactera le client afin de lui indiquer les délais de livraison et les éventuels changements de tarifs.
  • Le prix de vente des produits commercialisés sur ce site Internet s’entendent nets toutes taxes comprise (TTC) et sont garantis sous réserves de modification du taux de TVA français.

 

LIVRAISONS

 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande en ligne.

  • De convention expresse, le transporteur est mandataire du client. Il appartient donc au client d'exercer lui-même tout recours, sans que jamais la responsabilité d'AZURSONO ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit (retard, avaries, pertes totales ou partielles).
  • Si, lors de la livraison et après vérification le client constate des avaries, il doit refuser la livraison du ou des produits commandés, ou émettre des réserves sur le bordereau d'expédition (ces réserves doivent être complètes, précises, datées et signées sur le bordereau d'expédition, être confirmées sous 48 heures par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur et pour information en copie à AZURSONO).
  • Attention, la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique, seules des indications précises (carton enfoncé, colis ouvert, etc..) pourront être considérées comme recevables.
  • N’hésitez pas à nous contacter, afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
  • Tout colis accepté sans réserves en présence du transporteur sera considéré en parfait état.
  • En cas d'erreur sur la marchandise, le client doit renvoyer le produit erroné dans les sept jours qui suivent sa réception, à la condition que celui-ci soit renvoyé à AZURSONO sans ouverture de son conditionnement, en bon état, dans son emballage d'origine, et accompagné de la liste d'achats du client correspondant au bon de commande. A réception du produit, AZURSONO renverra à ses frais le produit commandé par le client.

  • INFORMATION IMPORTANTE:
    Lors de la livraison du matériel, vous devez vérifier le contenu du colis reçu pour attester de la bonne réception des produits, en présence du livreur! Si vous remarquez le moindre problème lors de la livraison, vous devez absolument émettre une réserve sur le bordereau de livraison.
    Vous devez indiquer en toutes lettres la nature du dommage subit lors du transport, AVANT de signer le bordereau du transporteur. En cas de doute REFUSEZ la livraison.
    Si aucune réserve n'est inscrite auprès du transporteur, cela signifie que vous avez accepté la livraison conforme. Nous n'aurons donc aucun recours en cas de litige, et il sera inutile de nous contacter.
    Dans le cas d'une livraison en Point Relais, cette vérification devra se faire en présence de la personne du point relais qui vous remet le colis.

 

PAIEMENT

 

Le site azursono.com vous permet de régler votre commande de 3 façons différentes :

  • Par Carte Bancaire : CB, VISA ou MASTERCARD. Directement en ligne par paiement sécurisé SSL par Carte Bancaire avec Up2pay - crédit agricole.
  • En plusieurs fois sans frais : paiement en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire avec notre partenaire COFIDIS sous CONDITION D’ACCEPTATION.
  • Par Virement Bancaire par avance (voir les informations concernant notre RIB indiquées au moment de la sélection du mode de paiement). Les frais de virements sont à la charge de l'acheteur.

 

Attention certains modes de paiement ne sont accessibles qu'à certaines conditions.

Paiement en plusieurs fois avec Alma

Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats

  • P2X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
  • P3X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
  • P4X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

Frais

En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais. Sauf pour les cas suivants :

  • P2X : 0.73% par transaction
  • P3X : 1.50% par transaction
  • P4X : 2.27% par transaction

Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Résiliation

Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU ente Alma et le client.

 

LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

 

  • Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement.
  • Conformément aux articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat ou de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs articles livrés séparément le délai court à compter de la réception du dernier article.
  • Comment exercer son droit de rétractation : Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ne vous offrent pas une entière satisfaction ? Vous souhaitez vous rétracter sur un ou plusieurs produit(s) que vous avez commandé ?
  • Vous avez 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour exercer votre droit de rétractation.
  • Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
  • Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse AZURSONO, 505 rue Frédéric Joliot, 13290 AIX EN PROVENCE, par téléphone au 04 42 24 27 87 ou par mail à l'adresse : contact@azursono.com 
  • Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à AZURSONO, 505 rue Frédéric Joliot, 13290 AIX EN PROVENCE, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
  • Certains modes de paiement peuvent générer des frais lors de la rétractation.

Conditions d’exclusions : Conformément aux articles L.121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

  • 1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
  • 2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
  • 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
  • 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (exemples : casques, écouteurs, micros, etc...) ;
  • 6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
  • 7° De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;
  • 8° De travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence ;
  • 9° De fourniture d'enregistrements audio (exemple : carte son, etc...) ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
  • 10° De fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ;
  • 11° Conclus lors d'une enchère publique ;
  • 12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;
  • 13° De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
  • De manière générale chez AZURSONO cette rétractation ne pourra être exercée pour des produits tels que les CD/DVD/Logiciels téléchargés, produits associés à un logiciel informatique du fait de la facilité de la copie de ces produits sauf si ceux-ci n’ont pas été descellés.
  • Téléchargez ensuite le bon de rétractation en cliquant ICI

 

GARANTIES

 

L’ensemble des acheteurs peuvent bénéficier de la garantie légale de conformité du bien au contrat.

 

 

LITIGES

 

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable à tout différent découlant de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente. A défaut de règlement amiable, le litige sera soumis à la loi française et aux tribunaux français.

 

COORDONNEES DE LA SOCIETE

 

  • AZURSONO - Jour de fête, 505 rue Frédéric Joliot, 13290 AIX EN PROVENCE
  • N° SIRET : 35024764900048
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR62350247649
  • Service client : 04.42.24.27.87
  • Email : contact@azursono.com